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景区被摘牌、降级，衰退期的景区如何进行提升与创新?( 三 )

时间：2019-12-20 16:24      


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3个通报批评、宝鸡凤凰湖景区等6个给予警告。

景区被摘牌、降级，衰退期的景区如何进行提升与创新?

被摘牌、被降级、被警告，高A景区的问题出在哪里？盛方咨询通过分析得出，总的来说，问题出现在景区的运营与产品的开发上。在运营方面，管理乱、服务差；在产品方面，却个性、没内涵。具体来说，又可以分为以下几类：

1、在发展过程中不注重旅游产品的更新与提升，没有给游客呈现出有特色、有档次、可参与的文化旅游产品。

2、管理缺位导致景区环境质量和服务质量持续下降，已不能达到相应等级要求。

3、服务、救援电话工作人员态度差、服务不规范等游客满意度较差。

4、服务设施不完善、游客服务中心、标识系统等重要服务设施缺失、破损严重。

5、环境卫生脏乱，垃圾清理不及时，厕所数量不足，建设管理水平较低、厕所革命开展不力。

6、安全管理存在薄弱环节，部分危险区域缺少安全警示标识和护栏(或护栏破损、断裂)，没有提供完备的医疗急救服务。


稿源：(娱解八卦社)

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